سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
باختصار: البيانات اللي بتدخلها على دواة بتاعتك إنت. إحنا بنحفظها عشان البرنامج يشتغل لك، ومش بنبيعها ولا بنشاركها مع حد، وتقدر تنزّلها أو تطلب مسحها في أي وقت.
مين إحنا
دواة شركة مصرية ناشئة بتقدّم برنامج إدارة للأكاديميات الرياضية والسناتر التعليمية والحضانات ومحلات الموبايلات، على الموقع app.dawat-app.com.
دورنا ودورك
صاحب المكان (الأكاديمية أو السنتر أو الحضانة أو المحل) هو اللي بيقرر إيه البيانات اللي تتسجل عن عملائه، وهو المسؤول عنها قدامهم. إحنا بنحفظ البيانات دي ونشغّلها بالنيابة عنه وعشان يستخدمها في شغله بس.
البيانات اللي بنحفظها
- بيانات الحساب: اسمك ورقم موبايلك وكلمة السر (متخزنة مشفّرة، محدش يقدر يقراها حتى إحنا)، واسم مكانك.
- بيانات شغلك اللي بتدخلها: زي أسامي اللاعبين أو الطلبة أو الأطفال، وأسامي أولياء الأمور وأرقامهم، والحضور والاشتراكات والمدفوعات، والدرجات، والملاحظات الطبية في الحضانات، وفي المحلات: الأصناف والفواتير والعملاء، والرقم القومي اللي بتسجّله في شراء المستعمل أو التقسيط.
- بيانات تقنية: سجلات تشغيل عادية للسيرفر (زي وقت الطلب وعنوان الجهاز) عشان الأمان وحل المشاكل.
مش بنستخدم إعلانات ولا أدوات تتبّع جوه البرنامج.
بنستخدمها في إيه
- عشان البرنامج يشتغل لك: يعرض بياناتك ويحسب الاشتراكات والتقارير.
- عشان نكلّمك بخصوص حسابك أو اشتراكك في دواة.
- عشان نحمي الحسابات ونمنع إساءة الاستخدام.
رسايل واتساب
لما تبعت رسالة لولي أمر أو عميل من دواة، البرنامج بيفتح لك الرسالة جاهزة على واتساب، وإنت اللي بتبعتها من موبايلك. دواة مش بتبعت رسايل لعملائك من نفسها، ولا بتشوف محادثاتك على واتساب.
مين يشوف البيانات
- إنت وفريقك اللي إنت بتضيفه، وكل واحد حسب دوره (مثلًا المدرب أو المدرس مش بيشوف أرقام أولياء الأمور ولا الفلوس).
- بيانات كل مكان منفصلة تمامًا عن باقي الأماكن على دواة.
- فريق دواة بيدخل على البيانات بس لما يكون ده لازم عشان الدعم الفني أو الأمان، أو لو القانون طلب كده.
- مش بنبيع بيانات ولا بنشاركها مع جهات تانية لأغراض تسويقية. البيانات متخزنة على سيرفرات مستأجرة من مزوّد استضافة، بيشغّلها لنا وبس.
حماية البيانات
الاتصال بدواة مشفّر (HTTPS)، وكلمات السر متخزنة مشفّرة، والدخول محمي من المحاولات المتكررة، وبناخد نسخ احتياطية من البيانات بشكل دوري.
حقوقك
- تقدر تنزّل بياناتك (زي قايمة اللاعبين أو المدفوعات) إكسل من جوه البرنامج.
- تقدر تعدّل أو تمسح البيانات من جوه البرنامج.
- تقدر تطلب مسح حسابك وكل بيانات مكانك، وبنمسحها خلال 30 يوم من الطلب، ما عدا اللي القانون يلزمنا نحتفظ بيه.
لو إنت ولي أمر أو عميل لمكان بيستخدم دواة وعايز تعرف أو تغيّر بياناتك، كلّم المكان نفسه الأول، وإحنا هنساعده.
بيانات الأطفال
بيانات الأطفال في الأكاديميات والسناتر والحضانات بيسجّلها المكان بموافقة أولياء أمورهم، وبتتعامل بنفس الحماية. ولي الأمر يقدر يطلب من المكان تعديلها أو مسحها.
مدة الاحتفاظ
بنحتفظ بالبيانات طول ما حسابك شغال. لو طلبت مسح الحساب بنمسحها، والنسخ الاحتياطية القديمة بتتمسح لوحدها مع الوقت.
التغييرات على السياسة دي
لو غيّرنا حاجة مهمة في السياسة دي هنبلّغك جوه البرنامج أو على موبايلك قبلها.
تكلّمنا إزاي
لأي سؤال أو طلب بخصوص بياناتك: واتساب 01010091025.